互联网经济与旅游业的演变趋势 互联网经济的影响

互联网经济

本(ben)文主要(yao)讲互(hu)联(lian)网(wang)(wang)(wang)(wang)经济(ji)与旅游业的融(rong)合，让旅游业有着怎么(me)的发(fa)展趋势(shi)及影响是(shi)什么(me)等详解。什么(me)是(shi)互(hu)联(lian)网(wang)(wang)(wang)(wang)经济(ji)，互(hu)联(lian)网(wang)(wang)(wang)(wang)经济(ji)是(shi)基于(yu)互(hu)联(lian)网(wang)(wang)(wang)(wang)所产(chan)生(sheng)的经济(ji)活(huo)动的总和(he)，在(zai)当今发(fa)展阶段主要(yao)包(bao)括电(dian)子(zi)商(shang)务(wu)、互(hu)联(lian)网(wang)(wang)(wang)(wang)金(jin)融(rong)（ITFIN）、即时通讯、搜索引擎和(he)网(wang)(wang)(wang)(wang)络游戏五(wu)大类型(xing)。互(hu)联(lian)网(wang)(wang)(wang)(wang)经济(ji)是(shi)信息网(wang)(wang)(wang)(wang)络化时代产(chan)生(sheng)的一种崭新的经济(ji)现象。

互联网经济与旅游业的演变趋势

互联网(wang)是(shi)(shi)当今世界最(zui)具影响(xiang)的(de)技术力量,旅游业是(shi)(shi)未来最(zui)具潜力的(de)消(xiao)费领域。但作(zuo)为革命性的(de)技术,互联网(wang)已经不再是(shi)(shi)“高大上”的(de)东西,而(er)是(shi)(shi)成(cheng)了(le)这个(ge)(ge)时代的(de)标(biao)配。从这个(ge)(ge)意(yi)义上讲,互联网(wang)成(cheng)了(le)时代的(de)“基础(chu)设施”,成(cheng)了(le)各个(ge)(ge)行(xing)业运行(xing)的(de)基础(chu)和前(qian)提(ti)。

下面我(wo)们来看看互联网(wang)经济与旅(lv)游业的(de)演变趋势(shi)。

趋势之一:游客的选择会更加多样化

互联网经济与旅(lv)游(you)(you)业，一次旅(lv)游(you)(you)消(xiao)(xiao)费(fei)活动(dong)涉及“食住(zhu)行(xing)游(you)(you)购(gou)娱”等诸多(duo)领域。较(jiao)之其他(ta)消(xiao)(xiao)费(fei),旅(lv)游(you)(you)消(xiao)(xiao)费(fei)中(zhong)信息不(bu)(bu)对(dui)(dui)称的(de)(de)情况更(geng)为突出。同(tong)时(shi),旅(lv)游(you)(you)消(xiao)(xiao)费(fei)中(zhong)任(ren)一环节(jie)的(de)(de)体验出现问(wen)题,都(dou)会影响到游(you)(you)客这次旅(lv)行(xing)的(de)(de)满意程度。可以说,信息不(bu)(bu)对(dui)(dui)称是旅(lv)游(you)(you)者消(xiao)(xiao)费(fei)行(xing)为决策中(zhong)的(de)(de)最大(da)痛点。同(tong)样,信息不(bu)(bu)对(dui)(dui)称也成为过(guo)去传统旅(lv)游(you)(you)企业赚取利益的(de)(de)主(zhu)要手段。

趋势之二:旅游的服务会更加个性化

互联(lian)网(wang)(wang)经济与旅(lv)(lv)游(you)(you)(you)(you)业(ye)，服务(wu)标(biao)准化(hua)(hua)是过去推(tui)动旅(lv)(lv)游(you)(you)(you)(you)业(ye)发展的(de)(de)(de)重(zhong)(zhong)要方式。如星级(ji)饭(fan)店(dian)的(de)(de)(de)标(biao)准、A级(ji)旅(lv)(lv)游(you)(you)(you)(you)景区的(de)(de)(de)标(biao)准对于提高中国(guo)旅(lv)(lv)游(you)(you)(you)(you)饭(fan)店(dian)业(ye)和旅(lv)(lv)游(you)(you)(you)(you)景区业(ye)的(de)(de)(de)整体服务(wu)水平起到(dao)(dao)了(le)积极(ji)作用。但(dan)仅仅只有标(biao)准化(hua)(hua),旅(lv)(lv)游(you)(you)(you)(you)业(ye)的(de)(de)(de)发展水平很(hen)难实现质的(de)(de)(de)飞跃。可(ke)以说,标(biao)准化(hua)(hua)是旅(lv)(lv)游(you)(you)(you)(you)服务(wu)的(de)(de)(de)基本要求,但(dan)未来旅(lv)(lv)游(you)(you)(you)(you)业(ye)发展的(de)(de)(de)方向必然是更加追求个性化(hua)(hua)。互联(lian)网(wang)(wang)时(shi)代的(de)(de)(de)到(dao)(dao)来,特别是互联(lian)网(wang)(wang)产生的(de)(de)(de)大量数据信息,为旅(lv)(lv)游(you)(you)(you)(you)经营(ying)者改善旅(lv)(lv)游(you)(you)(you)(you)服务(wu)提供了(le)重(zhong)(zhong)要契机。大数据使得游(you)(you)(you)(you)客(ke)的(de)(de)(de)信息更容易(yi)被(bei)经营(ying)者掌握,有针对性地开展个性化(hua)(hua)服务(wu)也因之(zhi)成为可(ke)能。

趋势之三:线上线下的互动会频繁化

互(hu)联网(wang)经济(ji)与(yu)旅(lv)游(you)业，“线(xian)(xian)上(shang)”是企业通(tong)过互(hu)联网(wang)与(yu)潜在游(you)客(ke)(ke)进(jin)行(xing)沟通(tong)最快捷的方式,但不论“线(xian)(xian)上(shang)”如何发达,“线(xian)(xian)下”都无法被取代,因为游(you)客(ke)(ke)的旅(lv)游(you)体验(yan)最终还要(yao)靠(kao)“线(xian)(xian)下”服(fu)务来(lai)满足。随(sui)着(zhe)移(yi)动互(hu)动网(wang)时(shi)代的到来(lai),游(you)客(ke)(ke)在线(xian)(xian)上(shang)线(xian)(xian)下之间的切换会(hui)更加频繁。线(xian)(xian)上(shang)线(xian)(xian)下互(hu)动的一个重要(yao)结果(guo)就是旅(lv)游(you)消费的即时(shi)性(xing)、随(sui)机性(xing)更加突出。

一(yi)方面,多数游客不(bu)再(zai)像以往一(yi)样(yang)为了一(yi)次出游提前做很(hen)长时间周密细致的功课。比如,游客很(hen)可能只是(shi)决定去某一(yi)个目(mu)的地旅游,等下(xia)了飞机,再(zai)通(tong)过网络及时预订(ding)各种住宿、餐饮和(he)游乐(le)产品(pin)。

另一(yi)方面,线上(shang)获取(qu)的(de)(de)即时信息(xi)可能(neng)会影(ying)响游(you)(you)客(ke)的(de)(de)决(jue)策(ce),同样,游(you)(you)客(ke)在线(xian)下的(de)(de)旅(lv)游(you)(you)活动(dong)又不断促使其通(tong)过手机(ji)去寻找目的(de)(de)地(di)更(geng)丰富的(de)(de)旅(lv)游(you)(you)相关(guan)(guan)资讯。线(xian)上线(xian)下互动(dong)的(de)(de)结果让旅(lv)游(you)(you)信息(xi)和旅(lv)游(you)(you)消费行为的(de)(de)关(guan)(guan)联更(geng)加紧(jin)密(mi)。

趋势之四:旅游市场营销会更加精准化

互联网(wang)经济与旅(lv)游业，旅(lv)游市场(chang)营(ying)(ying)销(xiao)是政府旅(lv)游部门(men)和旅(lv)游企业都(dou)非常关心的(de)问题(ti)。过去传统的(de)旅(lv)游市场(chang)营(ying)(ying)销(xiao)都(dou)是通过参加旅(lv)游交(jiao)易会(hui)、发(fa)宣传单,或者是在中央电视台(tai)进行旅(lv)游形象广告“轰(hong)炸”来推动。随(sui)着网(wang)络(luo)时代的(de)到来,互联网(wang)正在成为营(ying)(ying)销(xiao)的(de)主渠道(dao),也正在成为旅(lv)游营(ying)(ying)销(xiao)的(de)新兴(xing)渠道(dao)。

趋势之五:旅游闲置资源利用会更加普遍化

很(hen)大程(cheng)度上,旅游(you)(you)(you)业(ye)就是通(tong)过利(li)用闲(xian)置资源发展(zhan)起来的,比如(ru)很(hen)多(duo)自然人文资源在没有发展(zhan)旅游(you)(you)(you)前(qian)没有产生什么经济(ji)价(jia)值(zhi),通(tong)过旅游(you)(you)(you)业(ye)的发展(zhan),这些闲(xian)置的旅游(you)(you)(you)资源变成了具有吸(xi)引力的旅游(you)(you)(you)产品。网络(luo)时代,旅游(you)(you)(you)闲(xian)置资源的利(li)用会无所(suo)不在。

趋势之六:旅游商业模式会更加复杂化

随着互(hu)联网对旅游业(ye)的加速渗透,旅游业(ye)的商业(ye)模式变(bian)得更为多样。目(mu)前“互(hu)联网+旅游”比较普遍的是B2C模式,即商家(jia)对游客进(jin)行的经营活动,像携程、同程、途牛等的主体模式都是“B2C”。

趋势之七:旅游企业之间的竞争会更激烈化

互联(lian)网(wang)经济与旅(lv)游业，随着(zhe)互联(lian)网(wang)发展(zhan)的(de)深入,旅(lv)游企业之间的(de)竞(jing)(jing)争更(geng)加激烈(lie)。一(yi)是(shi)同(tong)类型OTA之间的(de)竞(jing)(jing)争。比如(ru)之前携程和艺龙的(de)竞(jing)(jing)争、同(tong)程和途牛之间的(de)竞(jing)(jing)争。二是(shi)互联(lian)网(wang)旅(lv)游企业和传统旅(lv)行(xing)社之间的(de)竞(jing)(jing)争。

趋势之八:旅游目的地管理会更智慧化

随着旅(lv)游(you)信息获取的(de)便利化,旅(lv)游(you)目(mu)(mu)的(de)地(di)(di)管理会(hui)更(geng)加贴近游(you)客的(de)需求。近年(nian)来,很多旅(lv)游(you)目(mu)(mu)的(de)地(di)(di)都在推动智(zhi)慧(hui)旅(lv)游(you)建设(she)。相对而言,一(yi)个(ge)封闭的(de)智(zhi)慧(hui)旅(lv)游(you)景区建设(she)比(bi)较容易,但一(yi)个(ge)开放的(de)旅(lv)游(you)目(mu)(mu)的(de)地(di)(di)建设(she)有较大难(nan)度。

互联网经济的影响

（一）互联网经济对(dui)市场竞(jing)争格局(ju)的变革

传(chuan)统市(shi)场(chang)经(jing)(jing)济(ji)(ji)条(tiao)件下，经(jing)(jing)济(ji)(ji)主(zhu)要依(yi)赖于生(sheng)产(chan)经(jing)(jing)营(ying)模式(shi)，与(yu)(yu)相关的生(sheng)产(chan)资源，竞争主(zhu)体(ti)与(yu)(yu)对象(xiang)较(jiao)为(wei)常见，且同业竞争较(jiao)为(wei)强烈。但随着互(hu)联网经(jing)(jing)济(ji)(ji)快速发展以来，市(shi)场(chang)竞争格局(ju)已经(jing)(jing)出(chu)现巨大的变革，推动(dong)了(le)市(shi)场(chang)经(jing)(jing)济(ji)(ji)竞争主(zhu)体(ti)由(you)传(chuan)统实(shi)体(ti)竞争向互(hu)联网平台与(yu)(yu)流量(liang)竞争的转变。

（二）互联网经济(ji)变革了传统(tong)商品(pin)结(jie)构

我国传(chuan)统(tong)产品结构，如实体店铺、电(dian)信运营等，都经(jing)历(li)了互联(lian)(lian)网(wang)变化的历(li)程。在互联(lian)(lian)网(wang)技术作用下，互联(lian)(lian)网(wang)网(wang)站(zhan)如京东(dong)、腾讯(xun)及各类电(dian)商(shang)网(wang)站(zhan)兴起，其提供的各项(xiang)互联(lian)(lian)网(wang)在线(xian)金融、产品、支付服(fu)务，都使得传(chuan)统(tong)商(shang)品结构发生了阶(jie)段变化。

（三）互联网经济优化了(le)金融产(chan)业

依(yi)据当前第三方支(zhi)付发展现实情况来看(kan)，互(hu)联网经济对当前金(jin)融行业(ye)的影响(xiang)较为巨大，正在不断优化金(jin)融产业(ye)结构(gou)。随着(zhe)移(yi)动端用户量的逐(zhu)步(bu)增加(jia)，年轻群(qun)体(ti)更加(jia)习(xi)惯通过(guo)手(shou)机支(zhi)付宝、微信等APP支(zhi)付生活中的各项费用。

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